※訂購前請審閱以下條款與約定,訂購即代表同意:

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※本商店保有訂單接受與否之權利。


 



商品出貨時間

 

1.現貨商品訂單

●週一至週五上班日 09:00 前購買訂單,將於3-5天內出貨。

週六、日及國定假日購買訂單,將於5-8天內出貨(含假日)。

2.預購/客製訂單

 7  60 個工作天內出貨(不含假日)

3.春節期間訂單

●選擇7-11超商出貨,將於3~5天內出貨。(若遇缺貨則春節後出貨)

●選擇宅配出貨,將於春節假期結束後3~5個工作天內出貨。

 

*注意*:若同時購買現貨商品及預購商品,此筆訂單會等所有商品全部到齊後寄出。

*注意*:若遇缺貨商品,訂單將延後至7~30個工作天內出貨

*注意*:若遇商品或贈品不符資格將自動取消該商品,其餘商品正常出貨。

*注意*:凡"收件人/收件人電話/收件地址相同"訂單將自動合併訂單,若需分開出貨請務必備註。

 


 

寄送方式

 

  • 7-11超商取貨(台灣本島),運費NT$80/筆訂單
  • 全家/萊爾富/OK超商取貨(台灣本島),運費NT$80/筆訂單
  • 宅配(台灣本島),運費請參照結帳顯示
  • 宅配(台灣離島),運費請參照結帳顯示

 

*注意*:依各國法規規定,若商品無法出貨,訂單成立金額將全額退款。

*提醒*:台灣-本島滿688元享免運,離島滿5000元免運。

*提醒*:台灣本島-醫療口罩滿1000元免運。

*提醒*:免運費意指於結帳時折扣80元,與運費相抵;凡申請退貨者運費不退還。

*提醒*:特定商品(家電/大型材積/客製商品等)不適用688免運,依照結帳時收取運費。

 

配送時間

 

  • 7-11/全家/萊爾富:出貨後2-3天送達門市
  • OK超商:出貨後4-5天送達門市
  • 宅配(台灣本島)非偏遠路段:出貨後1-2天內配送
  • 宅配(台灣本島)偏遠路段:出貨後5個工作天內配送
  • 宅配(台灣離島):出貨後約2-5天配送
  • 海外(香港):出貨後約3-4天內配送

*注意*:偏遠路段由物流議定,非指山區才屬於偏遠路段。
*偏遠路段查詢*:連結

 

 

付款方式

 

 


 

國外購買須知-請洽客服

 

1. 運送方式︰

 

  • 順豐快遞-中國及香港、澳門地區
  • 中華郵政-新加坡、馬來西亞

 

2.付款方式︰

 

  • 信用卡

 

 

*網站上商品價格與寄送運費均是以NTD新台幣計算,實際扣款金額需視當日匯率換算,建議向信用卡銀行查詢

 

*各國可能依進口關稅規定,核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅。當商品受到抽檢,其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨,相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失,亦由訂購人自行負擔

 

 


.訂單退換貨須知

 

.商品退貨流程

至會員訂單區申請退貨 > 確認已符合本頁 "退貨條件" 與 "沒有無法退貨情況" > 請將退貨透過7-11店到店退回 > 確認無誤將安排退款(退款時間請參照以下)

( ※申請退貨即同意以下 退貨條件 / 無法退貨情況 / 退貨異常說明 )

( ※退貨整體流程會於收到退貨起7~30個工作天內完成 )

 

.商品退貨條件

欲退貨商品,請注意須符合以下條件才能辦理退貨或換貨。

1.全新商品:商品經使用將無法退貨,保護殼及保護貼類商品請先確認外觀是否為瑕疵,經拆裝使用後恕無法辦理退貨。

2.完整包裝:商品寄回時請保持完整包裝,包含商品主體、附屬配件、包裝盒、條碼貼紙、活動贈送的贈品。

3.鑑賞期內:取貨後的七天鑑賞期內辦理。

4.非商品瑕疵或賣家出貨錯誤等因買家疏失導致的情況下,如消費者有退換貨需求需自行負擔退換貨運費。(請勿使用到付包裹)

5.如當時訂單有達免運資格者,在退換部分商品後的訂單金額未達當初免運金額門檻,將另外酌收$100配送運費。

 

.無法退貨情況

如有以下情況者恕無法辦理退貨,若寄回商品發現未有瑕疵或不滿足退貨條件,消費者必須支付運送過程所產生的相關費用

1.超過七天鑑賞期

2.非全新商品(鑑賞期非試用期,若收回商品無法二次銷售,恕不提供退換貨)

3.非完整包裝

4.活動贈品未完整退回

5.客製化商品

6.螢幕色差、極小的汙點等,在國際驗貨標準皆是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵

7.商品因個人不當使用拆裝等人為因素造成故障、磨損、擦傷、髒汙,包裝破損或是配件不完整等,恕不接受退換貨

若有收到上述不符合退貨條件的商品,我們會將商品寄還予您,此趟寄回給您的運費(貨到付款運費$100)將由您自行負擔,因此寄回商品前還請多加留意是否符合規範。

8.使用批發選項或多件功能,視同為批發該產品,非單一零售購買,不適用七天鑑賞期。

 

.商品退貨異常說明

1. 訂單退回後,因商品未依照本頁規定 "未恢復原狀",則退貨申請方無條件同意我司收取整新費。

2. 若不符合退貨條件而拒絕退貨申請,訂單退回之運費由退貨申請方自行負擔(貨到付款運費$150)



.退款時間說明


【 信用卡、LINE PAY、街口支付 付款 】

1.取消訂單:將於收到您的取消訂單需求後30個工作天內,完成刷退,請您留意本期或下期帳單

* 預購商品:30天內取消訂單,酌收60元的作業處理費 *
* 預購商品:超過30天取消訂單,酌收訂單金額10%的作業處理費 *

 

2.申請退貨:將於收到商品確認可辦理退貨後30個工作天內,完成刷退,請您留意下期的帳單

* 預購/客製商品不可申請退貨 *
 

3.LINE PAY:付款後超過30天即無法申請LINE PAY退款,僅能申請人工退款,將酌扣60元作業處理費。
 

 

【 退刷後銀行作業時間 】

1.完成核退(退刷)後,銀行作業時間為7-14個工作天。
 

 

【 超商取貨付款 / ATM付款 / 人工退款 】

1.申請退貨:將於收到商品確認可辦理退貨後30個工作天內,將款項退回至您的指定帳戶內 (非國泰銀行酌扣30元手續費)

* 預購/客製商品不可申請退貨 *

 

2.取消訂單:將於收到申請後30個工作天內,將款項退回至您的指定帳戶內 (非國泰銀行酌扣30元手續費)

* 預購/客製商品不可申請取消訂單 *




【 訂單超商配送未取 / 宅配拒收或未完成配送 】


1.超商配送未取:將酌扣出貨與超商退回運費、人工包裝費、耗材費用,合計酌扣120元,剩餘款項退回。

* 本項僅針對棄單未取貨,但不包含取貨後申請退貨 *
 

2.宅配拒收或未完成配送:將酌扣出貨與物流退回運費、人工包裝費、耗材費用,合計酌扣130~170元,剩餘款項退回。

* 材積S90以內為130元、材積S90以上為170元 *